Aanleiding
SoFoKleS en StAZ ondersteunen umc’s en ziekenhuizen in Nederland bij vraagstukken rondom arbeidsmarkt, duurzame inzetbaarheid en psychologische en sociale veiligheid. Binnen deze branches groeit de behoefte aan kennis en praktische handvatten om een sociaal veilige werkomgeving te creëren.
Veel organisaties zetten stappen op het gebied van beleid, meldstructuren en cultuurprogramma’s. Tegelijk blijft de vraag hoe je daadwerkelijk gedrag verandert binnen organisaties. Daarom nodigden SoFoKleS en StAZ Hartwerk uit om tijdens twee congressen inzichten uit de gedragspsychologie te delen met professionals uit de umc’s en ziekenhuizen.
Werkzaamheden
Hartwerk verzorgde twee inspiratielezingen voor deelnemers uit umc’s en ziekenhuizen.
Eerste congres (april 2025)
Tijdens het eerste congres in april 2025 stond de lezing “Hoe verander je gedrag voor een veilige en prettige werkomgeving?” centraal. Hierin namen we deelnemers mee in de wetenschap van gedragsverandering: Hoe ontstaat gedrag? Waarom is bewustwording vaak niet voldoende voor verandering? Welke psychologische mechanismen veroorzaken weerstand? We koppelden deze inzichten aan praktische interventies voor concrete gedragsverandering binnen organisaties. Met belevingsgerichte werkvormen en een quiz leerden deelnemers spelenderwijs hoe ze verschillende typen psychologische weerstand kunnen herkennen.
Tweede congres (november 2025)
Tijdens het tweede congres in november 2025 verzorgden we in twee workshoprondes de lezing “De psychologie van grensoverschrijdend gedrag”. In deze lezing werd naast het perspectief van slachtoffers ook gekeken naar het gedrag van degene die de grens overschrijdt: waarom gebeurt dit en welke psychologische processen spelen daarbij een rol? Deelnemers kregen handvatten om grensoverschrijdend gedrag beter te herkennen, te voorkomen en er effectief op te reageren.
Resultaat
De lezingen gaven deelnemers een nieuw perspectief op de aanpak van psychologische en sociale veiligheid binnen de zorg. Door de focus op gedragsverandering werd duidelijk waarom cultuurverandering vaak moeilijk is en welke psychologische mechanismen gedrag sturen.
Deelnemers kregen concrete handvatten om beter om te gaan met weerstand, gedrag te veranderen en psychologische en sociale veiligheid structureel te versterken. Door wetenschappelijke inzichten te vertalen naar praktische voorbeelden uit de zorgsector konden deelnemers deze kennis direct toepassen in hun dagelijkse werk.
Belangrijkste opbrengsten
- Inzicht in de psychologische mechanismen achter gedrag, weerstand en grensoverschrijdend gedrag.
- Concrete handvatten voor gedragsverandering om psychologische en sociale veiligheid te versterken.
- Praktische vertaling van gedragswetenschap naar direct toepasbare interventies in de zorgpraktijk.
Klant aan het woord
De lezingen van Anouk en Roos waren een waardevolle toevoeging aan onze congressen over psychologische en sociale veiligheid in de zorg. Wat hen onderscheidt, is hoe zij complexe inzichten uit de gedragspsychologie op een toegankelijke en inspirerende manier weten te vertalen naar de praktijk van organisaties.
Deelnemers kregen niet alleen nieuwe inzichten in hoe gedrag en grensoverschrijdend gedrag tot stand komen, maar ook concrete handvatten om hiermee aan de slag te gaan binnen hun eigen organisatie.
Wat ik daarnaast waardevol vind, is dat hun inzichten niet blijven hangen op het niveau van bewustwording alleen. Ze helpen organisaties om stap voor stap te bouwen aan duurzame cultuurverandering.
Andere klantcases